Самовольное изменение статуса заказа

Заказчики сайта жалуются на то, что в WooCommerce некоторые заказы непонятным образом изменили свои статусы на "На удержании" с других статусов. В том числе из статуса "Выполнен".
Админка обычно отображает менеджера, который произвёл изменение статуса. В данном случае ответственное лицо не указывается. Как будто программа сама произвела изменения.

Кто-то с таким сталкивался когда-нибудь? И как можно отследить такие изменения, кроме как в админке?

UPD Не сказал, что я вносил некоторые изменения в functions.php дочерней темы. Ставил по умолчанию при оформлении заказа статус "На удержании" :

add_action('woocommerce_thankyou', 'on_hold_order'); 
function on_hold_order($order_id) { 
    if (! $order_id) { 
     return; 
    } 
    $order = wc_get_order($order_id); 
    $order->update_status('on-hold');
}

Не представляю, как это может повлиять на суть заданного вопроса, но я ещё слабо знаю WordPresss.