Интеграция формы в Modx с Битрикс 24 при помощи вебхука. В некоторых случаях не срабатывает сниппет

Создаю сниппет и вебхук по инструкции отсюда https://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/marketplace_apps24/easy-integration-with-bitrix24-or-magic-vibhuti.php

Не могу понять, почему если в action=mail.php задан mail.php, благодаря которому из формы происходит отправка уведомления на электронную почту, то в битрикс данные из формы не поступают. Если же убрать этот action, то данные из формы в битрикс отправляются. Почему такое может происходить и как можно это исправить?