при сборке pyinstaller'ом не включается в exe необходимые модули

проблема возникла после перехода на PyCharm запускаю скрипт в PyCharm- всё работает. собираю в exe Pyinstaller'ом- нехватает модулей. модули уже ставил и в venv Pycharm (в терминале), и в cmd от юзера, и в cmd от админа- ничего не помогает! в чем может быть загвоздка и где я еще модули недоустанавливал?