битрикс не отряжаются картинки

есть такая проблема. есть страница. На ней должен отражаться блок с картинкой (картинка для анонса). Блок отражается, но вместо картинки стоит заглушка (видимо битрикс не видит картинки)

ХОТЯ в самой админке картинка видна

Кэш чистил с помощью этих кнопок - не помогло.

Может кто-нибудь сталкивался с похожей проблемой? Раньше картинки отражались.