Чат бот по распределению заказов на python

Есть чат в который одна группа людей скидывает заказы а другая соответственно забирает, есть договоренность, что кто быстрее ответил того и тапки. Проблема заключается в том что чтобы забрать заказ требуется сидеть в этом чате и держать палец над буквой Я, и даже при этом может лагануть инет и кто то на пол секунды быстрее ответит

Нужно создать телеграмм бота в котором "заказчики" будут заполняя форму заявки: место, время, снаряд и другие условия по желанию и все также скидывать заявку. А "исполнители" на день а лучше на несколько заполняют в каком месте, в какое время свободны и на каком снаряде будут работать плюс доп.условия.

• Бот будет из образовавшейся очереди по подходящим условиям в порядке очереди раскидывать заказы

• создавать чат в котором "заказчик" и "исполнитель" уточнить детали

• спрашивать "исполнитель" за 5 заказов в очереди не поменялись ли планы и готов ли он принять заказ если планы поменялись то двигать его в очереди на n позиций

• для всех вести историю заказов которую можно посмотреть по запросу * для тех кто скидывает заказы показывать сколько людей работает на каком месте, сколько людей свободно в определенное время и т.д

• Желательно автоматически отслеживать кто скинул мне откат на qiwi кошелек

Основной вопрос заключается в том какими технологиями и знаниями нужно владеть, чтобы решить поставленную задачу и с какой стороны лучше подойти к ее решения.